CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI KHUNG TRANH SUNNY

Thoải mái đổi trả sản phẩm đã mua với chính sách đổi trả linh hoạt và hợp lý.

Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, Khung tranh Sunny xây dựng chính sách đổi trả dành cho khách hàng như sau:

• Miễn phí 1 đổi 1 trong 7 ngày đầu tiên kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm
• Bảo hành sản phẩm 10 năm và hỗ trợ về kỹ thuật khi có yêu cầu từ quý khách

>> Xem thêm: Hướng dẫn mua hàng

TRƯỜNG HỢP 1: QUÝ KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU ĐỔI SẢN PHẨM

1. Chính sách đổi hàng:

Sản phẩm đổi mới phải có trị giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm cũ và đáp ứng những yêu cầu sau:

+ Sản phẩm mua tại Sunny

+ Sản phẩm trong tình trạng nguyên vẹn, không bị bẩn, trầy xước bề mặt và khung, vỡ hoặc hỏng.

** Với lý do từ phía khách hàng, Sunny thu thêm tiền vận chuyển bằng 30% tổng đơn hàng.

2. Trả hàng:

Trong trường khách hàng từ chối không nhận đơn hàng, quý khách vui lòng thanh toán 50% tổng giá trị đơn hàng. Vì khi khách đặt đơn hàng, Sunny sẽ tiến hành làm sản phẩm mới theo yêu cầu của khách và Sunny không sử dụng sản phẩm đổi trả cho khách hàng mới.

3. Khung bị nứt vỡ do lỗi từ khách:

Sunny sẽ hỗ trợ thay bộ khung mới cho khách, quý khách thanh toán tiền khung và tiền vận chuyển dựa trên báo giá đã thống nhất giữa 2 bên.

TRƯỜNG HỢP 2: SẢN PHẨM CÓ LỖI TỪ PHÍA SUNNY

Sunny nhận đổi đối với các sản phẩm:

+ Tranh không giống mẫu.

+ Sai kích thước, sai màu khung.

+ Sản phẩm hỏng, vỡ trong quá trình vận chuyển.

Sản phẩm gặp lỗi do sản xuất quý khách vui lòng thông báo trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng và gửi kèm hình ảnh để được đảm bảo quyền lợi một cách tốt nhất

Đối với khách hàng ở tỉnh, quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán, nếu có vấn đề khách hàng cần liên hệ ngay với Sunny qua hotline: 0886.515.615 đồng thời chụp ảnh sản phẩm và gửi qua fanpage/zalo/email để được hỗ trợ.

** Đổi hàng do lỗi của sản xuất: miễn phí
*Lưu ý: Mọi sản phẩm của Sunny được đổi trả trong vòng 7 ngày.

>> Bộ sưu tập tranh Canvas treo tường theo chủ đề